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Audit gratuit
Comment ça marche

Cinq temps.Nous faisons le reste.

DownCom lit votre fiche, qualifie chaque avis négatif, vous montre le plan avant de payer, puis fait les démarches à votre place. Voici ce qui se passe à chaque temps, et combien de temps ça prend.

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    Vous lancez l'audit

    Ce que nous faisonsNous lisons votre fiche et vos avis négatifs, et nous capturons chaque avis : capture horodatée, empreinte scellée.

    Ce que vous faitesVous tapez votre nom ou votre établissement, puis vous prouvez que la fiche est la vôtre : connexion de la fiche à votre compte Google, adresse sur votre domaine ou justificatif.

    DélaiEnviron 60 secondes, une fois votre identité vérifiée.

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    Vous voyez ce qui peut partir

    Ce que nous faisonsChaque avis négatif passe par les 12 signaux (compte récent, un seul avis, autres avis loin d'ici…) et par notre grille publique. Il est classé « peut partir », avec sa chance estimée, ou « restera ». Nous calculons le gain estimé sur votre note.

    Ce que vous faitesVous lisez. Rien à payer, rien à signer.

    DélaiTout de suite, à la fin de l'audit.

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    Vous lancez le dossier

    Ce que nous faisonsNous vous montrons le plan de retrait avant de payer : chaque étape, ce que nous faisons, ce que vous avez à faire, le délai habituel et la chance estimée à chaque palier. Un opérateur valide la qualification sous 24 h ouvrées.

    Ce que vous faitesVous lancez et payez le dossier, vous signez le mandat (12 mois, révocable) et vous nous donnez l'accès gestionnaire de votre fiche.

    DélaiPremier dépôt sous 24 h ouvrées après validation, sinon remboursé.

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    Nous menons les démarches

    Ce que nous faisonsSignalement au bon motif et signalement du profil de l'auteur ; si Google refuse, appel argumenté ; puis, si l'avis est illicite, demande légale, notification européenne et recours devant un organisme de règlement extrajudiciaire certifié. Chaque étape est datée, chaque réponse archivée.

    Ce que vous faitesRien, sauf si une pièce vous est demandée (une réservation, un registre de rendez-vous).

    Délai3 à 10 jours pour un signalement, quelques jours à deux semaines pour l'appel, quelques semaines pour la voie légale et européenne.

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    Google décide

    Ce que nous faisonsSi l'avis est retiré, nous le constatons par une capture datée et nous relevons votre note. Dans tous les cas, nous gardons les preuves, et la veille repère le prochain avis injuste dès sa parution.

    Ce que vous faitesVous répondez publiquement aux avis qui restent, avec le texte proposé.

    DélaiSi rien n'aboutit : vous gardez les preuves horodatées, la réponse publique et un dossier prêt pour un avocat.

Les voies de retrait

Six voies, dans l'ordre. Google refuse ? Nous montons d'une marche.

Chaque avis part par la voie la plus simple. En cas de refus ou de silence, la suivante s'ouvre, et vous êtes prévenu.

Les durées sont le temps laissé à Google avant d'ouvrir la voie suivante. Appel et recours sont compris dans le dossier ; l'avocat partenaire, s'il est nécessaire, vous facture en direct.

Qui fait quoi

Le logiciel prépare, l'équipe relit, l'avocat plaide.

ANiveau A

Le logiciel prépare

Captures, signaux, signalements standard : le logiciel prépare et dépose.

BNiveau B

L'équipe relit

Appel, demande légale, notification européenne : un membre de l'équipe relit chaque texte avant le dépôt.

CNiveau C

L'avocat plaide

Quand la voie judiciaire s'impose, nous transmettons un dossier complet à un avocat que vous choisissez et payez directement. Nous ne touchons aucune commission.

DownCom ne donne pas de conseil juridique et ne rédige pas de mise en demeure. Ce qu'on ne fait pas

Questions

Ce qu'on nous demande.

Et si Google refuse ?

Nous faisons appel une fois, avec un dossier argumenté. Si le contenu est illicite, viennent ensuite la demande légale, puis le recours devant un organisme européen certifié. Tout est inclus dans le prix du dossier.

Que se passe-t-il si vous n'obtenez rien ?

Vous gardez les preuves horodatées, la réponse publique, et un dossier prêt pour un avocat si vous voulez aller plus loin. Nous ne promettons jamais un retrait ; nous nous engageons sur ce que nous contrôlons.

Combien de temps ça prend ?

3 à 10 jours pour un signalement, quelques jours à deux semaines pour l'appel, quelques semaines pour la voie légale et européenne.

Et votre fiche Google ?

60 secondes pour savoir ce qui peut être retiré.

Vous ne pouvez auditer que vous-même. Les résultats détaillés s'ouvrent après vérification de votre identité.

Voir ce qui peut partir